top of page

Konfliktmanagement
- hinter jedem Konflikt steckt ein Bedürfnis!

Schwierige Gesprächssituationen gibt es im Arbeitsalltag genug: unzufriedene Patienten, nörgelnde Angehörige, unterschiedliche Arbeitsstile, mangelnder Informationsfluss, Kritikgespräche, Grenzen setzen, unbeabsichtigte Kränkungen, Missverständnisse…

bottom of page