Für mehr als zufriedene Kunden.

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Kunden können oft nicht den Grad der fachlichen Qualität beurteilen, wohl aber die empfundene Freundlichkeit und Wertschätzung. Kunden erwarten zusätzlich erstklassigen Service und ungeteilte Aufmerksamkeit. Eine ausdrucksstarke und bewusst eingesetzte Sprache ist kein Zufall, sondern für jeden erlernbar.